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AMOA / Qualité Logiciel – Assistance Métier IARD/Client – Freelance H/F Le Mans (72)

Le Mans, France

AMOA / Qualité Logiciel H/F

- Freelance ou portage salarial
- TJM : entre 350-420€ HT et selon expertise
- Télétravail hybride

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Les freelances Wekey témoignent

Hello ! Nous c’est WEKEY !  Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? 

Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇

Vous êtes un AMOA / Qualité Logiciel – Assistance Métier IARD/Client et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l’un de nos clients basé au Mans.

Ce qui vous attend👀

Dans le cadre de cette mission vous serez en charge :

  • Du process Gestion des incident / gestion des problèmes (ITIL) à travers l’outil ServiceNow appelé ServiceTech chez le client
  • Du diagnostic/qualification d’un incident escaladé par le 1er niveau d’assistance sur le domaine du CRM pour les agents du client (Gestion client / Gestion du temps commercial) mais également sur le domaine assurance IARD (Particuliers et Pro-Entreprises)
  • De la recherche de solution de contournement
  • De l’escalade vers les groupes de supports informatique
  • Des vérifications des résolutions d’incidents (contre appels utilisateurs)
  • De la création et qualification de problèmes
  • Du suivi des analyses et corrections
  • De la validation des correctifs apportés sur les environnements de test
  • Du développement d’une expertise fonctionnelle sur le poste de travail ECLA (CRM Agents du Client)

Ce que vous êtes🤩

Les compétences technologiques requises sont :

  • Une maitrise de la gestion des problèmes ITIL
  • Connaissance du domaine assurance IARD serait un plus

Ce que vous voulez savoir🔎

Démarrage : Vous faites quoi demain ?

Durée : Une mission de 6 mois renouvelable pour une longue mission.

Rythme : Hybride 3j sur site 2j télétravail.

TJM :  A partir de 350-420€ HT et plus selon expérience.

Ce que l'on est 💡

Vous êtes toujours là ? 😁

WEKEY est un Cabinet de conseil en transformation digitale et conduite du changement.  Notre cœur de métier est de vous accompagner en tant que consultant.e indépendant.e pour réaliser des prestations, qui correspondent à vos attentes, auprès de nos clients. Et nos clients et nos talents, on les chouchoute !

Parce que vous partagez nos valeurs de la transparence, du sens du service et de la bonne humeur, alors cette mission est faite pour vous !

Ce qui fait la différence 💪

Vous êtes déjà indépendant.e ? C’est parfait, venez rejoindre une top communauté de freelances !

Vous ne l’êtes pas encore ? Wekey vous accompagne pour choisir entre le statut freelance et le portage salarial : bénéficiez de l’écosystème WEKEY pour vous aider dans votre réflexion (Cabinet Breakfree expert-comptable, société de portage salarial etc.)

Wekey est avant tout une équipe réactive, à votre écoute et disponible pour :

  • Trouver LA mission qui vous correspond 
  • Vous accompagner tout au long de votre projet
  • Anticiper la fin de votre contrat pour vous en proposer d’autres !

Alors ça vous tente ? Postulez ! Nous avons hâte de vous accompagner 😊

Ce qui va se passer🚀

30 min’ : Houria, Dénicheuse de Talents, vous contactera pour un premier échange afin de mieux vous connaître et de comprendre vos attentes.

45 min’ : Vous échangerez avec Caroline, super Agent de Talents sur le contexte de la mission. 

1 h’ : La mission vous intéresse et le client souhaite vous rencontrer, nous préparons ensemble cet échange.

5 min’ : Pour vous annoncer la bonne nouvelle ! Et puis, si ce n’est pas pour cette mission, ce sera pour une autre ! 😉

Contacter Houria

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